企業培訓與顧問服務

企業內部培訓

設施管理
外判管理
設施管理核心業務流程管理
設施管理危機意識
防火及應對突發事件處理
風險及安全管理工作坊
環保節能基本知識
設施管理實務
設施項目管理與規劃
設施營運的領導與管理
設施的營運與維護設施的保安及監察系統管理
設施項目之公眾安全、人流控制及危機管理
FMIT – 資訊科技在設施管理上的應用
樓宇滲水專業培訓課程
監管外判服務技巧

財務管理

稅務知識
商法典
會計實務工作坊
基礎會計知識課程
青年社團會計知識課程
財務管理的概念及實務
初級會計預算
非財務管理人員的財務管理
如何有效地為學校和非牟利團體編制預算管理
機構預算編制實務
非牟利私立教育機構基礎會計知識課程

顧客關係管理

優質顧客銷售服務技巧
優質櫃員服務技巧
優質客戶服務技巧
銷售及協商技巧
銷售人員優質服務與有效溝通技巧
領導優質創意服務與傳播媒介的溝通技巧
電話熱線優質服務技巧
運用談判技巧處理突發狀況
運用同理心溝通和協商技巧處理顧客問題
解決問題技巧
新世代客運服務技巧工作坊
處理難纏顧客
接待技巧工作坊
前線服務人員EQ訓練
前線人員化解衝突及危機應變
服務禮儀及會議接待課程服務心態調適工作坊
投訴應對處理技巧
如何塑造正向服務心態
公關及市場推廣技巧
公眾諮詢應對技巧工作坊
公共關係成功要訣

零售管理

店鋪營運管理商品陳列
卓越零售人員實務

個人能力提升

『成就個人，強化團隊』工作坊
80/20處事法則
九型人格與工作
人際關係與有效溝通
小組管理技巧工作坊
公開演説技巧課程
公關及電話應對技巧
司儀培訓工作坊
外交禮賓培訓
平衡工作生活技巧
在工作中尋找樂趣工作坊
如何有效與你的主管共事
如何找出自我核心價值-工作態度
如何享受你的工作，維持工作熱情
如何塑造正向服務心態
快樂的員工由正向心理開始
我想打份好工”正向團隊工作坊
投訴及壓力管理工作坊
具説服力的演講和表達技巧
商業電郵書寫技巧
撰寫商務英文電郵課程
中/英文公文寫作
英語傳意技巧
專題英語會話接待
社交英語
接待英語
常用英語/普通話瀇東話會話
常用普通話會話培訓班
社交禮儀
商業禮儀
前線工作人員減壓技巧
前線服務人員心理質素提升
突發事情之應變法則
重燃工作熱誠工作坊
飛躍的80後員工
書寫電郵技巧課程
秘書實務技巧
逆境智商做
個懂説懂教的部門主管
執行工作中之決策技巧
執行工作中之情緒及心理培訓課程
接任人發展計劃
創造性思維工具
提升工作心態工作坊
提升解難能力工作坊
提高演説及滙報技巧
新世代客運服務技巧工作坊
溝通管理學之外貌觀人術
餐酒知識及食物配對
葡萄酒認識與品嚐工作坊
演講技巧
管理80後員工的心法
與80後員工相處的心法
與新世代員工相處的心
談判及説服技巧
融入團隊快樂工作
壓力及情緒管理
壓力管理與人際關係
職場傳意技巧工作坊
繪圖思考法

領導與管理

策略思維
授權與工作指導技巧
領導新角度衝突處理技巧
督導技巧
商業教練指導技巧
團隊勤力工作坊
團隊建立與共識工作坊
排解衝突
正向團隊工作坊
團隊領袖培育工作坊
服務新思維情緒管理，化負為正工作坊
高效時間管理
主管指導及回饋技巧工作坊作作
活動協調與組織
制訂策略，運籌帷幄
企業教練指導技巧工作坊
危機管理
工序革新
變革管理工作坊
存貨控制及倉存管理
制訂方案及提高滙報技巧
管理實務
團隊帶領與監督技巧
澳門公職法律制度課程
管理新思維培訓計劃
訂立合同指引工作坊
會展的組織及統籌工作坊
管理者整合培訓
計劃營運服務管理培訓
DISC性格分析與情緒調適
MBTI性格測驗與團隊建立
卓越督導技巧
流程優化
從流程管理提升工作效率
問題分析與決策技巧
情境領導技巧
教練式指導技巧。提升員工工作表現
項目管理
管理才能發展
管理接班人技能提升
認識九型人格提升團隊效率
體驗式學習營之提升團隊精神