數碼媒體市場營銷證書課程
Certificate in Digital Media Marketing
一、課程目的
本課程旨在協助在職人士系統性掌握數碼媒體營銷的核心策略、工具與數據分析能力。課程聚焦於「即學即用」，透過真實案例剖析與實戰工作坊，讓學員能夠規劃、執行、評估及優化整合性數碼營銷活動，從而有效提升品牌知名度、潛客開發及業務轉化率，為企業創造可衡量的營銷投資回報。
本課程已獲The University of Sunderland (HK)承認，學員成功修畢課程，可以申請由The University of Sunderland (HK) 頒發的Certificate in Digital Media Marketing。申請費用為HK$1,880。
二、學習目標
修畢本課程後，學員應能：
- 策略規劃能力： 運用數位思維，制定一份整合性的數碼媒體營銷策略藍圖，包括目標受眾畫像、渠道選擇與目標設定。
- 實戰操作技能： 理解並能初步操作關鍵數碼營銷工具，包括社交媒體管理、內容創作、搜索引擎優化及線上廣告投放。
- 數據分析與優化能力： 解讀關鍵績效指標，運用數據分析工具評估營銷活動成效，並提出具體的優化建議。
- 內容與故事敘事能力： 規劃具吸引力的內容策略，並運用影像與故事技巧，提升品牌溝通效果。
三、科目名稱與內容（6大單元，共18小時）
單元一：數碼營銷戰略框架與受眾洞察（3小時）
核心內容：
- 數碼營銷生態系概覽：從傳統AIDA模型到現代數碼客戶旅程。
- 制定數碼營銷目標：SMART原則與關鍵績效指標設定。
- 目標受眾畫像與客戶心理洞察工具。
實作工作坊： 為學員自身的品牌或產品，定義目標客群並繪製其數碼客戶旅程地圖。
單元二：內容營銷策略與社交媒體實戰（3小時）
核心內容：
- 內容為王：規劃能吸引、互動、轉化的內容策略與內容日曆。
- 主流社交媒體平台特性與受眾分析（Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok）。
- 創造「爆紅」內容的元素與社群經營心法。
實作工作坊： 小組競賽，為一指定品牌設計一份為期一週的社交媒體內容日曆。
單元三：搜索引擎優化與搜索引擎營銷（3小時）
核心內容：
- SEO入門：關鍵字研究、網站內容優化、技術SEO基礎。
- Google Ads實戰：搜尋廣告、多媒體廣告的架構與投放策略。
- 關鍵字規劃工具與廣告成效分析。
實戰演練： 進行關鍵字研究，並撰寫具說服力的搜尋廣告文案。
單元四：數據分析與營銷成效衡量（3小時）
核心內容：
- 必懂的數碼營銷指標：曝光、點擊率、轉化率、客戶獲取成本、營銷投資回報率。
- Google Analytics 4基礎操作：解讀流量來源、使用者行為與轉化路徑。
- 如何製作一份有說服力的營銷成效報告？
實作工作坊： 分析一份模擬GA4報表，找出問題並提出優化建議。
單元五：影像製作與短視頻營銷速成（3小時）
核心內容：
- 「眼球經濟」下的視覺溝通法則。
- 手機拍攝與剪輯技巧入門（使用Canva, CapCut等易用工具）。
- 短視頻平台演算法邏輯與內容策略。
實作工作坊： 學員分組，使用手機創作一支60秒的品牌宣傳短視頻。
單元六：整合營銷活動規劃與期末專案發表（3小時）
核心內容：
- 整合所有所學，規劃一個為期一個月的數碼營銷活動。
- 預算分配與資源整合。
- 期末專案發表會： 學員進行5-7分鐘簡報，展示其完整的數碼營銷活動計畫。
四、評核學生表現方法
評核方式強調實務應用，反映真實工作情境。
- 課堂參與與實作練習（30%）： 包括小組討論、課堂練習的投入程度與成果。
- 每週課後作業（30%）： 如提交客戶畫像、內容日曆、廣告文案等，確保課後複習與應用。
- 期末整合營銷方案（40%）：
- 書面報告（25%）： 一份完整的營銷活動計畫書。
- 口頭簡報（15%）： 考驗學員的提案與溝通能力。
五、教學方法
- 實戰案例教學： 精選本地及國際成功/失敗營銷案例進行深度剖析。
- 工具導向工作坊： 課堂上直接演示並讓學員動手操作實用工具。
- 專案導向學習： 以期末專案貫穿整個課程，讓學員帶著自己的實際問題來學習。
- 同儕互評與交流： 透過發表與點評，擴展學員的視野與思考角度。
六、畢業要求
學員必須同時符合以下兩項要求，方可獲頒結業證書：
- 總出勤率不低於80%。
- 總評核分數達到70分或以上。
七、入學要求
本課程為實戰導向，適合以下人士報讀：
- 對數碼營銷有興趣的在職人士，如市場部人員、中小企業主、創業者、銷售人員、轉職者。
- 需具備一年以上工作經驗。
- 具備基本電腦操作能力，對使用社交媒體有基本認識。
- 學歷不拘，重學習動機與實務應用能力。